Se aplicará el 100% de devolución en los siguientes casos:

• Si el proveedor cancela el servicio. Por ejemplo, en caso de mal tiempo y no es posible reprogramarlo.
• Si la cancelación se realiza al menos 24 horas antes del día del tour.
• Si se solicita un cambio de fecha al menos 24 horas antes de la fecha del tour y no se puede acordar una nueva fecha.

Se aplicará el 50% de devolución en los siguientes casos:

• Si la cancelación se realiza después de las 5:00 p. m. (hora local) del día anterior al tour.
• Si se solicita un cambio de fecha después de las 5:00 p. m. (hora local) del día anterior al tour y no se puede acordar una nueva fecha.

No se aplicará devolucion en los siguientes casos:

• Si el cliente no se presenta en la fecha y hora del tour.